Si eres parte de una institución o empresa mayorista, puedes realizar una cotización. Cuándo entres a cada producto solo debes hacer click en "Agregar a cotización", luego puedes seguir agregando productos o llenar el formulario y enviar.

El tiempo de respuesta es RÁPIDO, generalmente solo pasan unos minutos. Debes tomar en consideración que nuestro horario laboral es de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Si ya tienes productos en tu carro de cotización, entonces puedes agregar en comentarios los productos que no encontraste. Si solo necesitas productos que no has encontrado, puedes ir a la sección de contacto y enviarnos un mensaje.

Debes realizar una cotización por esta vía o enviarnos un correo a ventas@induslab.cl. De esta forma te responderemos en breve para continuar el proceso de pago.

¡SI! Solo debes agregar tus productos al carrito y seguir con el proceso de pago.

Aceptamos prácticamente todos los métodos de pago del mercado. Puedes pagar a través de tu banco con FINTOC, puedes pagar con tu cuenta de MERCADO PAGO, y también aceptamos pago con tarjetas de crédito y débito.

En Santiago hacemos el despacho nosotros mismos, el cuál pagas al momento de hacer la compra, recuerda que tenemos despacho gratuito en Santiago por compras sobre $50.000. Si eres de Región, el despacho se realiza por pagar en destino, trabajamos con la empresa Starken. Ahora, si quieres que agreguemos el despacho a tu pedido, debes realizar la cotización, el cual lo puedes hacer en el mismo carro de compras si deseas.

Generalmente el despacho se realiza entre 24 a 72 horas hábiles. Si eres de región debes sumar el tiempo de traslado de la empresa Starken.

Tenemos una política de devolución de 10 días, es decir, dispones de 10 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo ventas@induslab.cl. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Enrique Matte 1462, San Miguel, Santiago. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo ventas@induslab.cl.

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

En general, los equipos que comercializamos tienen una garantía de 6 meses. Si dentro de ese plazo presentan alguna falla de fábrica, debes contactarte con nosotros y resolveremos tu situación. Si el producto que compraste es desechable, la garantía que te damos es que puedes hacer la devolución o cambio siguiendo los pasos en los puntos anteriores (10 días). Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

En Induslab queremos brindarte la mejor experiencia. Estamos felices de atender tus necesidades y ofrecerte el mejor servicio. Contáctanos a través de nuestro sitio web, o a través de nuestro número telefónico +56225677363. También puedes contactarte a través de nuestro correo ventas@induslab.cl. ¡Nuestro equipo estará listo para ayudarte!